有名主播“蛋蛋”直播间宣传的“4JD严选大果”车厘子激发花费者投诉。顾主收到的商品规格唯有3J以致2J，且坏果率较高。部分花费者举证后取得退款，也有网友响应维权受阻。当今涉事商品流畅已下架。

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这款5斤装的“4JD严选”车厘子在“蛋蛋”直播间售价139元。多位花费者暗示，收获后发现实验品性与宣传不符：不仅坏果占比高，果实规格也不救助。有网友实测后晒图，所谓“4JD”车厘子实验果径仅达到1-2J级别（28-29mm），未达到4J级（≥32mm）的行业范例。有网友对此暗示不悦：“亿粉主播也玩AB货这一套，真够丢东说念主的。”

“蛋蛋”在直播中曾明确甘愿该商品“坏果率荒芜20%包赔”。一些花费者按照平台条件在签收后48小时内提供坏果相片等举证材料，获胜取得全额退款。但也有花费者响应售后换取进程不顺畅，客服响应渐渐，部分维权央求被以“凭据不及”为由驳回。还有花费者暗示，我方收到的车厘子坏果率已荒芜20%，但客服仅救济部分退款，天博体育当今仍在恭候处理效果。更有花费者称将依据《中华东说念主民共和国花费者权柄保护法》向“蛋蛋”条件三倍补偿。

针对投诉情况，“蛋蛋”团队客服回复称，正在全力协助花费者处理维权事宜，并将严格按照“坏果包赔”甘愿妥善科罚问题。实验供应这批车厘子的“甜果果生果铺子”客服东说念主员暗示，涉事商品走漏下架是因为已售空，店铺会积极作念好售后使命，进一步加强品控治理。

直播平台已介入互助此事。此前“蛋蛋”推选的阿克苏苹果曾经存在“宣传直径80~85毫米，实验仅65毫米”的问题。

业内东说念主士教导，花费者在直播购物时应留存直播录屏、商品宣传页面、开箱视频等凭据，遭遇品降低题可在纪律时限内央求售后。同期命令平台加强对直播带货商品的品控审核，完善售后纠纷处理机制，切实保险花费者的利益。